Giữ đúng bài toán.
Giữ rõ kỳ vọng.
Trao đổi mục tiêu, mức độ phù hợp và phần việc CRAB đảm nhận. Làm rõ đâu là sản xuất nội dung, đâu là phối hợp chiến lược và đâu là việc doanh nghiệp cần chủ động.
Bạn không cần bắt đầu mỗi tháng bằng một brief từ đầu. Khi thông điệp, tư liệu và phản hồi được lưu lại có hệ thống, chặng sau có cơ sở để làm tốt hơn chặng trước.
Đây là khung đề xuất để cùng thảo luận, không phải câu chuyện kết quả của một khách hàng hay thời hạn ký bắt buộc.
Chọn một ưu tiên kinh doanh, một nhóm người mua và những câu hỏi nội dung cần giải đáp. Rà lại tư liệu hiện có trước khi đặt lịch sản xuất.
Sản xuất theo kế hoạch, duyệt theo một đầu mối và bàn giao đúng định dạng. Ghi nhận nội dung đã được sử dụng và phản hồi phát sinh.
Đối chiếu mục tiêu với đầu ra, dữ liệu kênh và phản hồi bán hàng được chia sẻ. Chọn việc nên giữ, cần sửa hoặc không nên tiếp tục.
Phạm vi, lịch và tiêu chí đánh giá được thống nhất trong đề xuất hợp tác. Kết quả kinh doanh còn phụ thuộc sản phẩm, phân phối, hoạt động bán hàng và nguồn lực của doanh nghiệp.
Xem cách viết thành kế hoạchMột nhịp phối hợp có kế hoạch, mốc duyệt và điểm nhìn lại. Chọn từng bước để xem phần việc của CRAB và doanh nghiệp.
CRAB đề xuất mục tiêu nội dung, câu hỏi người mua, tuyến chủ đề và lịch triển khai. Hai bên chọn ưu tiên trước khi viết kịch bản chi tiết.
Doanh nghiệp phối hợp: xác nhận sản phẩm ưu tiên, dữ kiện được phép công bố, nguồn lực và người duyệt.
Chuẩn bị kịch bản, cảnh quay, nhân vật và sản phẩm. Tổ chức quay, chọn tư liệu và dựng bản nháp theo thông điệp đã duyệt.
Doanh nghiệp phối hợp: bố trí sản phẩm, địa điểm, người xuất hiện và điều kiện ghi hình theo lịch thống nhất.
Góp ý được tổng hợp theo từng hạng mục; sản phẩm hoàn thiện theo số vòng sửa và tiêu chí đã chốt. File bàn giao có tên, định dạng và nơi dùng.
Doanh nghiệp phối hợp: tổng hợp phản hồi và xuất bản đúng thông tin. CRAB đăng bài hoặc quản trị kênh khi phần việc đó được đưa vào hợp đồng.
Phân biệt việc đã hoàn thành, phản hồi nội dung và tín hiệu kinh doanh. Dữ liệu đủ đến đâu, kết luận đến đó; chọn điều cần thử tiếp.
Doanh nghiệp phối hợp: chia sẻ dữ liệu kênh và phản hồi bán hàng trong phạm vi đã thống nhất. Tổng lượt xem không được thay cho doanh thu.
Lịch, tài liệu và độ sâu báo cáo được chốt theo gói. Đây là mô hình phối hợp, không phải bảng tiến độ của một dự án đang triển khai.
Nguyễn Bá Thời — Lão Thời, Founder CRAB MEDIA — là đầu mối trao đổi về định hướng hợp tác. Đội hình triển khai được xác nhận theo phạm vi dự án.
Trao đổi mục tiêu, mức độ phù hợp và phần việc CRAB đảm nhận. Làm rõ đâu là sản xuất nội dung, đâu là phối hợp chiến lược và đâu là việc doanh nghiệp cần chủ động.
Người phụ trách, kênh trao đổi, lịch cập nhật và mốc phản hồi được chốt trước khi làm. Khi có vướng mắc, hai bên xác định việc bị ảnh hưởng và bước xử lý tiếp theo.
Một đầu mối tổng hợp ý kiến giúp nội dung không đi nhiều hướng. Doanh nghiệp xác nhận thông tin sản phẩm, quyền sử dụng tư liệu và quyết định cuối về phát ngôn thương hiệu.
Sáu nội dung dưới đây được cụ thể hóa trong đề xuất và hợp đồng, không để hai bên phải đoán trong quá trình triển khai.
Làm cho ai, dùng ở đâu, hạng mục và định dạng nào. Tách sản phẩm bàn giao khỏi mục tiêu kinh doanh cần cùng theo dõi.
Người phụ trách, người duyệt, lịch cung cấp tư liệu, sản xuất và phản hồi. Thay đổi lịch cần được hai bên cập nhật.
Tiêu chí bàn giao, số vòng sửa, cách tổng hợp góp ý và cách xác nhận yêu cầu ngoài phạm vi trước khi thực hiện.
Phí dịch vụ, thuế, ngân sách bên thứ ba, chi phí phát sinh và mốc thanh toán. Không gộp ngân sách quảng cáo vào phí sản xuất khi chưa thỏa thuận.
File bàn giao, source nếu có thỏa thuận, phạm vi sử dụng, thời gian lưu trữ và việc được phép đưa dự án vào hồ sơ năng lực.
Thời hạn hợp tác, nguồn dữ liệu đánh giá, điều kiện điều chỉnh hoặc kết thúc và các tài sản cần bàn giao ở mỗi mốc.
Bạn có thể nhắn CRAB về sản phẩm, mục tiêu gần nhất và điều đang vướng. Cuộc trao đổi đầu tiên nhằm kiểm tra sự phù hợp, chưa phải đặt dịch vụ.
Mô hình kinh doanh, người mua, kênh đang dùng và điều muốn thay đổi. Nếu đã có brief, gửi cùng tài liệu được phép chia sẻ.
CRAB trao đổi phần cần làm, nguồn lực hai bên và khoảng đầu tư. Những thông tin còn thiếu được xác định trước khi chốt hướng.
Khi đủ thông tin để báo giá, đề xuất nêu mục tiêu, hạng mục, lịch dự kiến, chi phí, trách nhiệm và cách đánh giá.
Hai bên xác nhận phạm vi, hợp đồng và điều kiện bắt đầu. Lịch sản xuất được bố trí theo thỏa thuận và nguồn lực thực tế.
Không phải doanh nghiệp nào cũng cần cùng một mô hình. Phần việc phù hợp quan trọng hơn một gói lớn.
Có thể trao đổi một buổi quay, một đợt nội dung hoặc một phim thương hiệu trước. Khi nhu cầu lặp lại và cách phối hợp phù hợp, hai bên mới bàn cấu hình theo tháng. Giá và phạm vi của từng dự án được xác nhận riêng.
Không. Đây là khung để hình dung cách hiểu, làm và nhìn lại. Thời hạn, mốc đánh giá và điều kiện thay đổi hoặc kết thúc được thống nhất trong hợp đồng.
CRAB có thể phụ trách những phần còn thiếu như định hướng nội dung, kịch bản, quay dựng và hậu kỳ. Nhân sự nội bộ tiếp tục giữ những phần việc hai bên phân vai. Quản trị kênh, đăng bài, quảng cáo và trả lời khách không mặc định thuộc mọi gói.
Khi có nhu cầu nội dung thường xuyên, làm cùng nhau qua nhiều kỳ cho phép kế hoạch kế thừa thông điệp đã chốt, tư liệu đã có và phản hồi đã ghi nhận. Giá trị này chỉ hình thành khi nội dung được đưa vào sử dụng và hai bên thực sự nhìn lại, không chỉ tăng số video.
Trước hết đối chiếu với brief, tiêu chí nghiệm thu và phạm vi đã duyệt. Sai lệch về sản phẩm được xử lý theo thỏa thuận chỉnh sửa. Nếu vấn đề nằm ở phản hồi thị trường, hai bên xem dữ liệu và điều chỉnh giả thuyết; không lấy một chỉ số đơn lẻ để kết luận toàn bộ dự án.
Danh sách file, source, quyền sử dụng và thời gian lưu trữ được chốt trong báo giá hoặc hợp đồng. Hai bên cần làm rõ cả quyền đối với nhạc, hình ảnh, nhân vật và tài sản của bên thứ ba nếu có.
Không có cam kết doanh thu hay lượt xem mặc định. Đề xuất hợp tác làm rõ sản phẩm bàn giao, trách nhiệm, lịch và cách đo. Tín hiệu kinh doanh được đối chiếu cùng dữ liệu bán hàng, sản phẩm, giá và phân phối của doanh nghiệp.